La personnalisation d’email, quels sont les bénéfices ?

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Expérience Utilisateur

Les campagnes d’emailing sont des éléments incontournables de toute stratégie de marketing digital, Inbound ou Outbound.

Agences de communication autant qu’annonceurs redoublent d’efforts dans la personnalisation des emails , en vue d’améliorer le taux de conversion ou d’inciter la réaction des cibles.

En effet, que cela soit pour recruter des prospects (achats, réseaux sociaux, partenaires, etc.) ou pour fidéliser e  des prospects ou des clients existants, le courriel reste un outil extrêmement performant.

Personnalisation d’email pour faire grimper le taux de conversion

Combien de mails sont envoyés par jour ? 1.4 milliard, d’après les chiffres de l’agence Arobase. Comment alors sortir du lot ?

La personnalisation d’email avec le paramètre de la délivrabilité et l’ouverture de ces emails !

Chaque étape de ces points doit être travaillée pour améliorer les taux de conversions (un score pouvant atteindre 34%).

C’est pour cela que RCM utilise une stratégie fondée sur l’expérience utilisateur que d autres appelle test 1/N

Personnalisation d’email en temps réel pour un taux de clic à la hausse

Le taux de clic, outre le nombre d’ouverture de mails, est un indice important dans chaque campagne emailing. Il est nécessaire pour cela de faire le tour des solutions de la personnalisation d’email à chaque ouverture, dans le but d’inciter au clic et améliorer la réactivité à chaque point de contact.

Par exemple apporter de nouvelles fonctionnalités au mail, en y plaçant des boutons d’appel à l’action, inclure de nouveaux visuels à chaque expérience d’ouverture…
Cette personnalisation tient compte de critères de localisation en temps réel, de terminal utilisé ou device, ou encore de facteur météo.
La personnalisation d’email ouvre la voie à de nouvelles perspectives :
– Meilleure expérience utilisateur
– Adaptation du message en temps réel à l’ouverture
– Stimulation des prospects passifs.

Le webdesign est une des spécificités qu’il faut maîtriser pour élaborer une opération marketing crédible sur Internet. C’est grâce à l’UX qu’un concepteur pourra créer sa campagne d’emailing de manière rapide et fiable.

Le multi-support et la présence d’appel à l’action fait qu’il y a une navigation dans un emailing qui peut être différente en fonction de l’appareil utilisé.

La difficulté dans le web design mobile est qu’il doit être ergonomique tout en pouvant être géré par tous les systèmes d’exploitation. Il en va de votre taux de clics puisque pratiquement 80% des mobinautes suppriment dans la foulée un mail ouvert qui s’afficherait mal.
Consultez les offres de RCM Madagascar pour composer votre stratégie d’envoi d’email gagnante !

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Gervais Pierre-Luc

CEO | Owner chez RCM
Direction générale Orion Digital Business
Pierre-Luc a occupé différents postes dans les sociétés du Fortune 500 companies comme Transiciel (France ), UPS ( USA )TOTOTA, MAZDA et VW-USA dans les divisions techniques et ventes.
Pierre-Luc dirige un groupe NTIC àMadagascar depuis 2008: Orion Digital Business
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