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Comment améliorer l’ergonomie site web pour vos utilisateurs

Référencement naturel (SEO)

L’ergonomie site web est capitale lors d’une refonte ou d’une conception de site web. En particulier l’arborescence du site internet est fondamentale pour l’expérience utilisateur. Cet élément est prépondérant car il détermine à la fois la structure mais également le côté visuel du site.
Ce billet met en évidence les différentes étapes à suivre afin de créer une arborescence performante pour votre site web.

l'ergonomie site web

Qu’est-ce que l’arborescence d’un site web ?

L’arborescence d’un site web représente la structure du site et la manière dont l’information est articulée à travers les différentes pages. Cette structure permet aux moteurs de rechercher de comprendre la navigation de votre site et augmente vos chances d’être bien référencé.
Lorsque vous aller formaliser la structure du site web, votre réflexion doit d’abord porter sur 2 problèmes :

Quel sont vos prospects potentiels ?

Vous devez cibler clairement qui seront vos utilisateurs. Il faut définir différents profils clients, imaginer les contenus pertinents pour les séduire et sélectionnez les bons médias constituent les points clés de votre content marketing.

Quel est le profil de vos clients pour chacune de vos lignes produites ?

Ces profils sont appelés « persona » et récapitulent un certain nombre d’informations telles que le sexe, l’âge, la situation professionnelle, géographique etc.
Ces profils sont supposés vous permettre de mieux déterminer la structure générale du site web en fonction des personnes que vous souhaitez atteindre.

experience utilisateur

À quels besoins répondent mes produits/services ?

Il est nécessaire d’identifier clairement les problèmes ou questions auxquels pourraient être confrontés les utilisateurs. Cela permet, par la suite, de hiérarchiser le contenu en fonction de son importance et de le proposer de manière à offrir l’expérience utilisateur la plus complète.
L’analyse doit porter essentiellement sur les offres, les catégories, le catalogue et les « À Propos » (Conditions Générales de Vente, Foire à Questions etc.).

Architecture de la création de votre site web 

Préparer la hiérarchisation de votre site web avant la création
Une erreur grossière est de faire l’arborescence après avoir créé le site.
La hiérarchisation doit être faite de manière logique, précise et concise dans un document à remettre a votre agence web
Analyser comment vos concurrents ont organisé leur site internet

. Cela permet d’avoir une idée de cohérence entre le type d’offre/service proposé et la manière dont le site est agencé.
La hiérarchie est, la plupart du temps, organisée selon le modèle suivant

Ce type de hiérarchie ne s’applique pas à tous les sites web en particulier ceux qui sont en Flat design
L’architecture que vous réalisez dépend de vos goûts mais également de la taille et du nombre de pages supposés de votre site web.

Cohérence des URLs

Lors de la création de votre site web et de sa structure, il est indispensable soigner la définition de vos URL vont être définies. La cohérence entre ces dernières a un impact à la fois sur la navigation mais également sur le référencement naturel (SEO) des pages.

Soigner le maillage interne pour le SEO

Le maillage interne représente la manière dont sont liées les pages de votre site web.
Il est capital de retenir :
• Lier toutes les pages entre elles pour permettre d’accéder à n’importe quelle page depuis n’importe quelle page.
• ne pas enfermer les utilisateurs dans des « culs-de-sac » c’est à dire des pages sans possibilité de retour direct : cela fait augmenter le taux de rebond et donnent une image négative de votre site web.

Imaginer des scénarios de navigation

Les scénarios de navigation sont des scripts qui sont censés vous permettre de recréer une situation réelle de navigation et de déterminer si votre arborescence est « viable ».

Impact de l’arborescence sur le SEO

L’arborescence influe directement sur le référencement de votre site et donc de manière directe sur votre activité.

Créer les liens « site links »

Une bonne arborescence permet dans un premier temps de créer des « site links ».
Les Site Links sont des liens spéciaux qui s’affichent sous le premier résultat Google, pour certains sites et certaines requêtes. Ils sont la pour permettre à l’internaute de se faire une meilleure idée du site avant même de le visiter, et pourquoi pas d’économiser un clic en allant directement sur une des rubriques listées dans ces liens supplémentaires
Ces liens présents sur la page de réponse de votre moteur de recherche ont un effet direct et positif sur le taux de clic.

2. L’indexation du site web

Seules les pages indexées peuvent apparaître sur les moteurs de recherche. Il est indispensable de veiller à ce que Google puisse accéder aux pages que vous souhaitez rendre publique. Il faut empêcher les robots des moteurs de recherche de trouver les pages que vous ne souhaitez pas rendre publiques (telles que les pages administratives)

Naviguer facilement

arborescence de site webL’arborescence de votre site web doit être conçue pour faciliter la navigation des internautes en proposant des parcours, à la fois intuitifs et rapides, leur permettant d’obtenir les informations le plus aisément possible. N’oubliez pas les utilisateurs de mobiles : leurs écrans sont plus petitss et ils valident avec le pouce ….
Plus la navigation est compliquée, plus le SEO sera impacté de manière négative car le SEO dépend en grande partie de l’expérience utilisateur que vous proposez et Google pénalise les mauvaises ergonomies mobiles.

Construire l’arborescence est le résultat d’une mûre réflexion sur l’ergonomie générale et l’organisation interne de votre site internet. Je vous conseille de la réaliser avant de nous contacter en ayant à l’esprit d’améliorer principalement l’expérience utilisateur mais aussi le design de votre site.

PIERRE LUC GERVAIS

PIERRE LUC GERVAIS

Ingénieur EEA, Pierre-Luc GERVAIS a débuté en SSI chez Transiciel . Consultant SI pour de grands groupes Télécom ou bancaire (Cegetel, SFR, Euronext). Fin 1990 Carriere aux USA dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota), CRM). Après une mission au sein d’une NGO en 2005 à Madagascar, PLG a fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 Orion digital a adopté une démarche Inbound Marketing et est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale. Nous sommes HubSpot Partner depuis 2018.

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