Inbound Marketing

Les tendances marketing digitales à suivre en 2017

En analysant les statistiques des internautes, nous voyons se dégager 4 domaines du marketing digital qui continuer à prendre de l’essort et devenir les « must do » pour l’année 2017.
IRE-OI choisit le marketing de contenu, Snapchat, le marketing automation et le marketing mobile sont en pleine croissance. Mais comment utiliser ces outils à bon escient ?

1. Le marketing de contenu

content marketingLe marketing de contenu comme nous l’avons déjà souvent écrit fait partie d’une stratégie plus globale : le Inbound marketing. Il couvre un large spectre d’action numériques les posts sur des blogs, les articles, les vidéos en direct, les livres blancs, les podcasts…
La liste est très longue ! La quantité de contenus postée chaque jour est impressionnante : On part de simples tweets à des vidéos youtube, en passant par des articles sur de nouveaux sites.
Une grande partie de ce contenu n’a rien à voir avec le business et constitue un bruit de fond et une démarche Inbound Marketing ne s’adresse pas à tout le monde mais à une cible qualifiée que vous souhaitez atteindre.
Le content marketing n’a pas pour but d’atteindre tout le monde, partout. Le marketing de contenu, c’est identifier sa cible, comprendre ce qu’ils aiment et où ils veulent aller, tout cela dans le but d’offrir un contenu adapté, pour atteindre les bonnes personnes, au bon moment, avec la bonne information.
C’est ainsi que le content marketing aura une croissante incroyable en 2017 car il revient beaucoup moins cher que des campagnes de netlinking ou de publicité en ligne.
Si voulez générer des revenus pour votre entreprise en adoptant cette méthode vous pouvez nous demander conseil

2. Snapchat

Snapchat est une application mobile qui envoie des images éphémères. Cette application compte aujourd’hui 10 milliards de vidéos vues par jour.
Le profil des utilisateurs est jeune, mais, comme pour Instagram, de plus en plus de personnes de tout âge utilisent ce réseau social. Snapchat mélange l’envoi de messages privés et de contenu public, incluant un réseau de marques, de publications et d’évènements en live.
Snapchat permet aux marketeurs de communiquer sur la plateforme pour cibler leur audience. Cela va permettre aux publicitaires de raconter de petites histoires en video à moindre cout car brèves.
Snapchat va être une des principales tendance pour 2017 car son intérêt pour le Video Marketing est évident .

3. Marketing automation

marketing automationL’automatisation du parcours client est en train de se généraliser ; il suffit de voir la convergence des offres de Platteforme telle LeadPages, Getresponses ….. Vers des systèmes intégrés offrant tous les outils indispensable à une démarche Inbound Marketing Automatisée :
• Emailing
• Auto-répondeurs
• Test 1/N (Expérience Utilisateur)
• Pages de ventes
• CRM en ligne
Ces systèmes automatisés permettent de classer les clients selon certains critères dans un canal de message adapté à leurs besoins spécifiques. L’intérêt du marketing automation est de pouvoir atteindre vos clients sur une base régulière.
Avec un site Web, un peu de web analyse, des mails transactionnels et une présence sur les médias sociaux, vous pouvez offrir un flux d’information à votre entreprise. Si vous avez besoin de conseil dans ce domaine n’hésitez pas à nous consulter.

4. Le marketing mobile

Les ventes commencent à devenir la première option pour de nombreux acheteurs. La plupart générations se sentent de plus en plus à l’aise avec ce mode d’achat.
Le mobile marketing va donc suivre la transition de l’achat sur ordinateur vers l’achat sur mobile.
Nous pouvons déjà commander un taxi, chercher un vol et acheter des billets à partir de notre téléphone. Le marketing mobile est donc prometteur pour 2017.
Imaginez ce que l’avenir réserve aux entreprises qui créeront un système marketing capable de capturer les recherches utilisateurs. L’expérience utilisateur sur mobile sera de plus en plus simple pour les achats de biens et/ou services à partir de n’importe quel téléphone.

Si cet article vous a plu et que vous continuez à avoir besoin de conseil, je vous invite à contacter content marketing

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Quelques tendances du marketing digital en 2016

Le marketing digital n’arrête pas d’évoluer avec l’émergence du marketing de permission dans le monde Francophone et il s’intégre à l’ensemble de la stratégie marketing. Nous examinons dans cette la tendance de fond du content marketing qui dynamise cette  discipline à l’ère de la transformation digitale.

le marketing de contenu est un élément de base d'une stratégie Inbound marketing

Le Marketing de permission fait partie du process l’Inbound Marketing

l’ Inbound Marketing utilise le  content marketing avec un objectif de résultat en s’appuyant sur des procès bien définis. Popularisé par Hubspot vers2006, l’Inbound Marketing s’inscrit dans le prolongement des stratégies de Permission Marketing introduites par Seth Godin. L’idée est de faire venir les clients plutôt que d’aller les chercher en les perturbant sur des médias tiers.
Nous reprendront l’expression de GDS l’inbound Marketing “c’est devenir son propre média et convertir son audience en client”.

Comment mettre en place une stratégie Inbound Marketing

En créant du contenu pertinent bien évidemment!

Qu’est-ce qu’un média dans une stratégie Inbound Marketing ?

marketing digital

Un média produit, édite et diffuse du contenu. La transformation digitale permet aujourd’hui de diffuser facilement à moindre coût du contenu texte audio et vidéo sur internet, donc l’enjeu n’est plus dans la diffusion mais dans l’édition et la production
Il faut définir une ligne éditoriale cohérente et pertinente pour sa cible.
Vous devez deviner les questions que se posent vos clients et vos prospects et y répondre. Il s’agit de  mettre en place les processus de conversion permettant d’identifier dans un premier temps les prospects, puis de les transformer en client dans un second temps.
L’Inbound Marketing est une approche du marketing de permission portée une ligne éditoriale en perpétuelle évolution (User expérience) en surveillant et en coordonnant :
• la production de contenu : texte, audio, vidéo, image,
• le référencement naturel,
le community management ,
• les relations publiques
• les conversions par la mise en place de page de ventes
• Le Marketing Automation (avec pour nous le support Vtiger)
On doit accompagner le prospect dans tout son parcours d’achat, de la sensibilisation à l’investigation jusqu’à la validation.
Mais il faut être patient car cette approche constitue un investissement à moyen-long terme car il faut du temps, de la discipline et de la constance pour se constituer une Audience.

Pour en savoir plus je vous invite à consulter nos autres articles sur l’Inbound Marketing et à télécharger notre livre blanc

L’émergence du Vidéo Marketing

video-marketingYoutube, Dailymotion et toutes les plateformes vidéo ont fait exploser le vidéo marketing. La vidéo est aujourd’hui accessible à tous : il suffit d’un téléphone mobile et de beaucoup de culot.
Quelques idées simples :
• Conseils et tutos dans tous les domaines.
• Partages de parties de jeux
• Vidéo scribing
• Vidéo explicative sur tableau blanc
• Motion design

Le web permet d’atteindre des audiences de niche, de satisfaire la longue traîne ; il n’y a pas la même exigence de qualité que la TV et les plateformes vidéos telles que YouTube permettent une véritable conversion avec la même logique que sur les réseaux sociaux
On peut intégrer des calls to action à la vidéo qui permettent de rediriger vers un site ou une autre vidéo.
Si vous voulez concevoir une vidéo pour maximiser le retour sur investissement je vous invite à télécharger notre livre Blanc sur le vidéo marketing et a contacter notre agence

Les nouveaux métiers liés à L’inbound Marketing.

L’inbound marketing d’après ce que nous avons vu a induit de nouveaux métiers ou notre agence est qualifiée

Le responsable connaissance client

Le responsable connaissance client pilote le Big Data nécessaires à l’analyse des comportements clients. Il participe à l’élaboration des projets Marketing Automation et travaille à la définition de profils types de clients.
Ce spécialiste de la statistique doublé d’un web analyste. Il définit des plans de contacts basés sur une étude fine des attentes des clients et de leurs modes de consommation.
Le reporting est un élément essentiel de cette fonction, le responsable connaissance client représente un élément clé de la stratégie marketing.

Le content manager

Le content manager a pour mission dans les agences de marketing digital de rédiger du contenu (articles, brèves…) et le publier sur les sites web et sur des supports publicitaires. L’animation des réseaux sociaux, les relations presse et l’interaction avec des influenceurs peuvent également faire partis des tâches à exécuter afin d’augmenter la visibilité de la marque. Enfin, il sera en charge de certaines missions de marketing (mailing, marketing de contenu, marketing automation) ainsi que du reporting des indicateurs de performance de l’entreprise.

En termes de budget, cette stratégie marketing s’affirme comme un investissement très intéressant pour les entreprises dans la mesure où celle-ci n’est qu’une réorientation des sommes engagées dans le marketing traditionnel (brochures, objets publicitaires, publicités dans la presse, etc …).
Si cet article vous a plu, je vous invite à découvrir notre agence de marketing de contenu , ainsi que nos propositions inbound Marketing en téléchargeant notre guide gratuit.

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Gervais Pierre-LucQuelques tendances du marketing digital en 2016
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Le marketing direct et marketing de contenu

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La transformation du marketing et des ventes : la fin du marketing direct ?

marketing conversionDepuis l’avènement du Web 2.0 Il y a un profond changement dans la relation marque et consommateur. Ce dernier était très « passif » avant l’apparition des médias sociaux et avec le web social le consommateur est devenu un acteur prêt à imposer aux marques son point de vue et ses choix.
Le consommateur est devenu un « consommateur augmenté » ayant trouvé dans le digital des armes pour s’informer et contester les marques qui ne répondent pas à ses aspirations.
Ses habitudes de consommation ont été bouleversées : L’information librement accessible sur le Net a révolutionné son « parcours client » avec l’avènement du ROPO, acronyme pour « Research Online, Purchase Offline »

Les nouveaux comportements des consommateurs à l’ère de Inbound Marketing

marketing direct

Le parcours client a subi une révolution profonde : hier, le passage obligé pour obtenir des informations sur un produit ou service était la marque elle-même ou un de ses commerciaux. Aujourd’hui on s’affranchit du discours de la marque en accédant sur le Net à une grande quantité d’informations.
Ces dernières s’avèrent surtout plus objectives car elles émanent directement des clients qui ont eu une expérience réelle de consommation du produit ou du service concerné.Le consommateur parle aux consommateurs. Il partage ses expériences, ses points de vue, ses avis sur le Net. Tout le monde donne son avis sur Trip Advisor ou sur Pages Jaunes
Le consommateur n’hésite pas à attaquer les marques lorsque les agissements de ces dernières sont contraires à ses intérêts ou à ses idées.
Cette quantité incroyable d’informations en tout genre est directement exploitable sur le Web.
Le consommateur du coup consulte désormais internet avant un achat : Le parcours client démarre donc sur Google pour la majorité des Français, en passant par les sites d’avis et les comparateurs de prix, sans oublier les médias sociaux.
L’internaute obtient les informations qui le rendent plus « expert » que le commercial ou que l’homme du marketing direct qui cherche à lui vendre le produit qui l’intéresse.
Les avis, critiques émis par les consommateurs deviennent plus influents que la publicité ou les argumentaires commerciaux produits par les marques.
Le content marketing un passage obligatoire
Les comportements sont relativement identiques entre le B to C et le B to B. Internet devient une source d’information incontournable lors de la recherche d’un renseignement sur un produit ou service.
Les marques ont tout intérêt à être fortement visibles sur le Net en offrant des informations objectives et ouvertes à la modération des internautes. Elles doivent encourager ces derniers à s’exprimer sur leurs produits et services et suivre de très près les conversations qui émergent spontanément sur le Web et qui conditionnent leur e-réputation : on comprend donc l’importance des community manager

Les techniques marketing direct et les pratiques commerciales intrusives en perte de vitesse !

marketing direct

Une étude démontre qu’un Français sur deux serait prêt à payer environ 27 euros par an pour échapper à la publicité qu’il considère comme une nuisance.
Si les jeunes sont légèrement plus tolérants pour la publicité sur le Web, ils contre la publicité mobile. La moitié estiment que la publicité sur smartphone et tablette est la plus dérangeante de toutes les publicités en ligne.
Le rôle principal des équipes marketing était jusqu’à présent d’annoncer le plus largement possible les mérites de leurs produits ou services. Pour atteindre les résultats escomptés, les expert marketing utilisent une combinaison de techniques marketing et publicitaires intrusives :
• Appels téléphoniques non sollicités
• E mailing de masse
• Publicité TV, radio et presse
• Marketing direct
Le problème avec ces tactiques est qu’elles produisent des résultats de plus en plus décevants.
Néanmoins si à RCM nous sommes spécialisés en Inbound Marketing , nous considérons néanmoins que du marketing direct bien fait avec des contenus pertinent visant une base qualifiée reste efficace mais seulement si votre cible de prospects est bien identifiée.
En effet la technique l’Inbound marketing se prête bien à une cible diffuse que l’on souhaite faire venir grâce au référencement naturel et aux réseaux sociaux.
Si votre cible est bien identifiée, on ne va attendre qu’elle vienne toute seule et on va accélérer la création d’audience en la contactant directement… mais avec du contenu de qualité.

Le content marketing direct

Le marketing direct est un accélérateur de la stratégie de génération d’audience mais en produisant produire des contenus de qualité, qui ne parlent pas que de vous mais qui éduquent le marché. Ilfaut construire une ligne éditoriale qui intéresse et soulève des problématiques mais propose des solutions concrètes à vos prospects.

Nos experts en marketing de contenu vous accompagnent dans la définition de votre ligne éditoriale, la rédaction d’articles de blog, de livres blancs, d’études, d’infographies ou de vidéos pour enrichir vos newsletters.

Pour en savoir plus consulter notre offre de marketing de contenu

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Gervais Pierre-LucLe marketing direct et marketing de contenu
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Leroy Merlin, le brand content par excellence

Le brand content est un concept de diffusion de contenus qui a pris son essor avec internet. Ce terme désigne également les contenus éditoriaux produits par une marque en matière de logique de marketing des contenus (vidéos, reportages, expositions, etc.). La marque devient alors un émetteur dans l’espace public.

brand content

L’objectif du brand content est d’obtenir de la visibilité, de permettre aux individus d’acquérir une valeur à partir des contenus.Afin de promouvoir une marque, il faut en ressortir les qualités, avoir une bonne publicité. Selon Daniel Bô, auteur du livre « Brand culture, développer le potentiel des marques », il est utile de mettre en place les contenus essentiels et de faire passer la « brand culture ». En effet, plusieurs phénomènes concernant une marque peuvent être considérés comme du contenu, comme l’histoire de ses créateurs par exemple. Il faut se concentrer sur la réalité sensorielle, collective des marques. Pour se familiariser avec les consommateurs et avoir plus de visibilité sur le web , il faut des contenus cohérents, lisibles et appréhendables par les internautes. On parle de Marketing de contenu.
Leroy Merlin est un très bon exemple d’exploitation du brand content. En effet, grâce à ses campagnes, cette marque a pu interagir avec les consommateurs pour véhiculer son identité auprès du grand public grâce à son programme « du coté de chez vous » (entre autres). Ce label ne s’est pas juste cantonné à la dimension du produit en proposant des tutoriels vidéo sur son site par exemple. Le concept du brand content est donc de permettre aux clients d’avoir une meilleure perception de la marque.

La pression digitale, l’avènement inévitable du brand content

brand content

Avec l’évolution d’internet, du digital et de la nouvelle technologie, le consommateur est de plus en plus connecté. Ce dernier devient alors plus mobile et social.S’informer avant d’acheter est devenu automatique et systématique : les marques doivent s’y plier. Les entreprises doivent s’appuyer sur des supports pour promouvoir leurs produits, transmettre les messages, de manière à avoir des consommateurs plus engagés. C’est pourquoi il est indispensable d’avoir une stratégie marketing largement diffusée. Les réseaux sociaux sont devenus de vrais moyens de diffusion de contenu marketing. Grâce à internet, on assiste au développement des pratiques brand content. On parle souvent de « Digital Brand content ». Il est généralement diffusé sur les réseaux sociaux en forme d’interview, de « storytelling. », autrement dit de scénario marketing.

Sur quel territoire appliquer la stratégie marketing ?

Aujourd’hui on doit fidéliser les clients qui deviennent de plus en plus versatiles. Afin de renforcer cette interaction avec les clients, il faut détenir une bonne stratégie marketing orientée sur les comportements du consommateur. On doit lui proposer des valeurs, des expériences et des services qui dépassent les fonctionnalités du produit lui-même.
Il est crucial de mener une politique de marque sur un territoire bien déterminé afin de rassembler les acteurs dans un autre espace que l’entreprise elle même

Gervais Pierre-LucLeroy Merlin, le brand content par excellence
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La personnalisation d’email, quels sont les bénéfices ?

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Expérience Utilisateur

Les campagnes d’emailing sont des éléments incontournables de toute stratégie de marketing digital, Inbound ou Outbound.

Agences de communication autant qu’annonceurs redoublent d’efforts dans la personnalisation des emails , en vue d’améliorer le taux de conversion ou d’inciter la réaction des cibles.

En effet, que cela soit pour recruter des prospects (achats, réseaux sociaux, partenaires, etc.) ou pour fidéliser e  des prospects ou des clients existants, le courriel reste un outil extrêmement performant.

Personnalisation d’email pour faire grimper le taux de conversion

Combien de mails sont envoyés par jour ? 1.4 milliard, d’après les chiffres de l’agence Arobase. Comment alors sortir du lot ?

La personnalisation d’email avec le paramètre de la délivrabilité et l’ouverture de ces emails !

Chaque étape de ces points doit être travaillée pour améliorer les taux de conversions (un score pouvant atteindre 34%).

C’est pour cela que RCM utilise une stratégie fondée sur l’expérience utilisateur que d autres appelle test 1/N

Personnalisation d’email en temps réel pour un taux de clic à la hausse

Le taux de clic, outre le nombre d’ouverture de mails, est un indice important dans chaque campagne emailing. Il est nécessaire pour cela de faire le tour des solutions de la personnalisation d’email à chaque ouverture, dans le but d’inciter au clic et améliorer la réactivité à chaque point de contact.

Par exemple apporter de nouvelles fonctionnalités au mail, en y plaçant des boutons d’appel à l’action, inclure de nouveaux visuels à chaque expérience d’ouverture…
Cette personnalisation tient compte de critères de localisation en temps réel, de terminal utilisé ou device, ou encore de facteur météo.
La personnalisation d’email ouvre la voie à de nouvelles perspectives :
– Meilleure expérience utilisateur
– Adaptation du message en temps réel à l’ouverture
– Stimulation des prospects passifs.

Le webdesign est une des spécificités qu’il faut maîtriser pour élaborer une opération marketing crédible sur Internet. C’est grâce à l’UX qu’un concepteur pourra créer sa campagne d’emailing de manière rapide et fiable.

Le multi-support et la présence d’appel à l’action fait qu’il y a une navigation dans un emailing qui peut être différente en fonction de l’appareil utilisé.

La difficulté dans le web design mobile est qu’il doit être ergonomique tout en pouvant être géré par tous les systèmes d’exploitation. Il en va de votre taux de clics puisque pratiquement 80% des mobinautes suppriment dans la foulée un mail ouvert qui s’afficherait mal.
Consultez les offres de RCM Madagascar pour composer votre stratégie d’envoi d’email gagnante !

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COMMUNITY MANAGEMENT

COMMUNITY MANAGEMENT

RCM, votre agence Social Media

Les réseaux sociaux en B2C ou B2B sont devenus des supports incontournables et permettent d’interagir avec les clients tout en construisant des relations durables avec ceux-ci grâce au community management.

RCM, en tant qu’agence Social Media, vous aide à développer des communautés sociales afin que la valeur de votre entreprise se fasse connaitre sur les médias sociaux (Branding). Pour y parvenir,  RCM prône une approche durable basée sur la construction d’une ligne éditoriale forte axée sur la cohérence marketing globale et sur la différenciation votre ligne éditoriale sociale media.

Nous préconisons deux axes de travail:

  • La recherche d’unification et de cohérence. La ligne éditoriale est un fil d’Ariane qui lie l’ensemble des actions marketing qu’elles soient sur les réseaux sociaux ou sur tout autre média. C’est la base de toute stratégie digitale performante.
  • La recherche de différenciation et d’adaptation. RCM développe une approche adaptée à chacun des réseaux ainsi qu’à votre secteur d’activité afin que votre entreprise colle  au mieux à son audience, et répond aux attentes des consommateurs sociaux.

 

Offre de l’agence digitale RCM pour votre stratégie sociale media

social media

Avec leurs millions d’utilisateurs actifs mensuels, les médias sociaux comme Facebook et Twitter par exemple, ensemble offrent de nombreux avantages comme une visibilité accrue auprès des clients potentiels, un trafic important sur le site web de l’entreprise et la construction d’une notoriété fortes de la marque.

Ces bénéfices sont liés à la performance de la stratégie social media de l’entreprise.

RCM apporte son expertise pour vous accompagner dans cette démarche en apportant à chaque projet les ingrédients nécessaires à votre réussite :

  • La création, l’optimisation et le développement des réseaux sociaux.
  • La rédaction et planification de contenus.
  • La gestion et l’animation des interactions au sein des communautés sociales
  • La mise en place d’actions marketing visant à transformer en clients ou prescripteurs vos communautés Social Media
  • L’instauration de relations blogueurs influenceurs saines et durables qui vont vous permettre de gagner en visibilité sur Internet.

Cette méthodologie partie d’une vision globale qui veut considérer le social media comme une stratégie à part entière, et à intégrer à la transformation digitale de votre entreprise.

En outre nous pouvons vous former à une technique novatrice le Social Selling

Les apports du Social Selling

L’intégration des réseaux sociaux dans les forces commerciales (Social Selling) fait partie de la transformation digitale de  et permet de :

  • renforcer l’image de chaque commercial, sa réputation et son expertise.

Il est fréquent pour un prospect et un client de Googlisé son interlocuteur pour voir ce qu’il a fait, ce que disent les autres sur lui, etc. Vos forces de vente doient avoir une image sociale irréprochable,

  • renforcer l’image et la réputation de l’entreprise. A ce titre chaque employé, et à fortiori chaque vendeur, représente l’entreprise.
  • mieux préparer vos rendez-vous commerciaux.Vous pouvez préparer par exemple vos RDV commerciaux en interrogeant vos cibles.
  • mieux prospecter. En identifiant les bons contacts dans les entreprises cibles

Pour en savoir plus, découvrir notre méthodologie ainsi que nos tarifs, je vous invite à nous contacter.

 

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Gervais Pierre-LucCOMMUNITY MANAGEMENT
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Les 2 tactiques pour une stratégie digitale Facebook qui convertie

Comment réussir à attirer et convertir sur Facebook, face aux changements d’algorithme et la limite des publications ? Voici 2 astuces pour aiguiser sa stratégie digitale Facebook avec l’agence digitale RCM Madagascar.

Affiner la stratégie digitale de marketing contenu sur le réseau social Facebook

Une stratégie marketing Facebook bien orchestrée doit répondre à 4 questions : Quels objectifs, pour quel type de cible, pour quels besoins et quelle sensation laissée aux fans sur les réseaux sociaux ?

stratégie digitale

Miser sur des contenus pertinents, c’est générer des contenus amusants en rapport avec la marque ; du contenu viral (c’est-à-dire demander à sa communauté de fans de taguer un ami sur un contenu), du contenu interactif (chute de publication avec des devinettes ou des questions).

Une stratégie de contenu sur Facebook privilégie les contenus multimédias plus que du texte pur ; désormais, il est possible de charger directement des images, des vidéos courtes et de faire des campagnes vidéo. Il est toutefois aussi envisageable de partager des vidéos de YouTube ou d’Instagram à partir d’une fan page.

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