Expérience utilisateur

Conditions Générales de Vente

Comment rediger vos conditions générales de vente avec le Covid-19

  Les CGV ou conditions générales de vente sont les termes généraux des contrats de vente proposés par un vendeur ou un prestataire de service. Un client internet  peut négocier certaines clauses des conditions générales de vente de façon expresse ou demander la rédaction d’ un contrat cadre pour déroger a tout ou partie des …

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Optimisation de l'expérience client

5 étapes pour l’optimisation de l’expérience client

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, le consommateur a plus de pouvoir que jamais auparavant. Les gens ont maintenant accès à un large éventail d’outils technologiques  qui leur permettent d’obtenir ce qu’ils veulent, quand ils le veulent. Cependant, maintenant que nous vivons dans une culture «à la demande», les consommateurs s’attendent à une optimisation de l’expérience …

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