Les erreurs 401 (Unauthorized) et 403 (Forbidden) sont deux erreurs HTTP courantes qui empêchent l’accès à une page ou à une ressource web. Un site avec des erreurs 401/403 peut impacter l’expérience utilisateur et la conversionBien qu’elles puissent sembler similaires, les causes de ces erreurs et leurs solutions diffèrent. Découvrez comment les identifier et les corriger efficacement.
Erreur 401 : Accès non autorisé
L’erreur 401 Unauthorized signifie que le serveur exige une authentification pour accéder à la ressource, mais celle-ci est absente ou invalide. En d’autres termes, l’utilisateur n’a pas fourni d’identifiants valides pour accéder à la page demandée.
Causes fréquentes de l’erreur 401
Identifiants de connexion incorrects ou expirés
Session utilisateur expirée nécessitant une reconnexion
Accès restreint par une authentification HTTP (Basic Auth)
Problème de configuration d’API nécessitant un jeton d’authentification
Comment corriger une erreur 401 ?
Vérifier vos identifiants :
Assurez-vous que le login et le mot de passe sont corrects
Se reconnecter : Si votre session a expiré, reconnectez-vous au site
Effacer le cache et les cookies :
Un problème de cache peut entraîner une mauvaise authentification :
Votre navigateur garde en mémoire des images et des cookies pour charger plus vite les sites web. Les données obsolètes causent des erreurs, comme cette fameuse erreur 401. Effacer ces données revient à mettre à jour une vieille carte pour mieux naviguer.
Comment effacer les données selon votre navigateur ?
Chrome
1.Cliquez sur les trois points en haut à droite.
2. Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
3. Cochez Images et fichiers en cache et Cookies et autres données de site.
4.Sélectionnez une période
5. Cliquez sur Effacer les données.
🔹 Safari
1.Cliquez sur Safari > Préférences > Avancé.
2. Activez Afficher le menu Développement dans la barre de menus.
3.Dans le menu Développement, cliquez sur Vider les caches.
Effacer le cache DNS pour résoudre des problèmes de connexion
Le cache DNS stocke les adresses des sites visités, mais s’il devient obsolète, il peut causer des erreurs.
Comment vider le cache DNS ?
✔️ Sur Windows
1.Ouvrez l’invite de commande en mode administrateur.
2.Tapez : ipconfig /flushdns puis Entrée.
3.Un message confirme l’opération.
✔️ Sur Mac
1.Ouvrez Terminal.
2. Tapez : sudo dscacheutil -flushcache puis Entrée.
3.Saisissez votre mot de passe si demandé.
Un simple nettoyage DNS peut corriger certains problèmes de navigation !
Vérifier les autorisations API :
Si l’erreur provient d’un appel API, assurez-vous que le jeton d’accès est valide
Erreur 403 ou Accès interdit
L’erreur 403 Forbidden signifie que l’accès à la ressource est interdit, même si l’utilisateur est authentifié. Cela se produit lorsque le serveur refuse intentionnellement l’accès à la page demandé
Causes fréquentes de l’erreur 403
Permissions insuffisantes pour accéder au fichier ou répertoire
Restriction via un fichier .htaccess bloquant certaines adresses IP
Problème de configuration des permissions sur un serveur web (CHMOD)
Accès restreint par un pare-feu ou un plugin de sécurité
Comment corriger une erreur 403 ?
Vérifier les permissions des fichiers : S’assurer que les fichiers ont les bonnes permissions (ex : chmod 644 pour les fichiers et chmod 755 pour les dossiers)
Contrôler le fichier .htaccess : Supprimez temporairement les restrictions pour voir si elles causent l’erreur
Désactiver les plugins de sécurité : Si vous utilisez WordPress, un plugin peut bloquer l’accès
Vérifier l’adresse IP bloquée : Certains serveurs interdisent des plages d’IP spécifiques
| Erreur | Signification | Cause principale | Solution principale |
|---|---|---|---|
| 401 Unauthorized | Accès refusé car l’authentification est absente ou incorrecte | Identifiants invalides ou session expirée | Se reconnecter ou vérifier l’authentification |
| 403 Forbidden | Accès refusé même avec une authentification valide | Restrictions de permissions ou blocage serveur | Modifier les permissions ou configurer .htaccess |
Comment éviter ces erreurs Http à l’avenir ?
- Assurez-vous que vos identifiants et jetons d’accès sont valides
- Configurez correctement les permissions des fichiers et dossiers
- Testez votre site en navigation privée pour éviter les erreurs de cache
- Surveillez les erreurs serveur avec des outils comme Google Search Console ou les logs Apache/Nginx
Comment RCM et Elementor améliorent l’UX et la sécurité des sites web
RCM utilise le builder Elementor qui facilite la création de sites web intuitifs, accessibles et sécurisés, réduisant ainsi les erreurs HTTP et améliorant l’expérience utilisateur (UX).
🔒 Sécurité et prévention des erreurs HTTP
✔️ Compatibilité avec les plugins de sécurité WordPress : Protection contre les cyberattaques.
✔️ Contrôle des accès : Gestion des rôles et permissions pour éviter les erreurs 401/403.
✔️ Optimisation des performances : Réduction des erreurs 500 dues à un site mal optimisé.
✔️ Correction des erreurs 404 : Outils pour rediriger les pages supprimées ou déplacées.
Grâce à RCM et Elementor, vous obtenez un site performant, sécurisé et agréable à utiliser
💡 Besoin d’aide pour corriger une erreur 401 ou 403 ou d’autres erreur http sur votre site web? Contactez-nous pour un diagnostic rapide !
