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Comment mettre en place une marketplace WooCommerce?

Etablir un marketplace

Mettre en place une marketplace WooCommerce avec WordPress : 

Utiliser WooCommerce qui est une extension WordPress gratuite (en base) pour faire une place de marché est une entreprise qui suscite à la fois des défis techniques et juridiques.

Creer une marketplace avec WordPress Woo commerce.

Technique, car il vous faut établir un site e-commerce adapté pour différentes typologies de vendeurs, et juridiques, car vous devrez suivre les règlementations établies.si vous ne savez comment faire Dokan est connu comme la meilleure marketplace avec une interface publique sur WordPress. Nous vous conseillons de personnaliser hello car ce thème de Elementor, ce plugin de construction de page facile à utiliser vous permet de créer ou personnaliser des pages assez rapidement.

marketplace WooCommerce avec dokan

Qu’est-ce qu’une marketplace WooCommerce?

Une marketplace ou place de marché est une plateforme Web, comme Amazon, ebay ou WooCommerce, qui rassemble en un lieu des vendeurs et des acheteurs. Celle-ci a pour but de faciliter les procédures techniques ainsi que d’offrir une plus grande visibilité aux vendeurs.

Définition d’une marketplace

Une marketplace est un site internet sur lequel des vendeurs indépendants, professionnels ou particuliers, ont la possibilité de vendre leurs produits ou services en ligne moyennant une commission prélevée par la marketplace sur chaque vente. Il existe plusieurs modèles économiques basés sur les frais fixes sur les ventes, les abonnements, les frais d’insertion, le prix au lead ou encore les services aux vendeurs. Mettre en place une marketplace pose des difficultés techniques et légales comme une boutique en ligne mais ces difficultés sont multipliées par 15.

En effet, le développement d’une place de marché doit par exemple considérer de nombreux points, comme :

– Quels types de produits et/ou services proposez-vous ?

– Dans quelles zones de couverture (France, zone euro, Union européenne, Europe au sens large, reste du monde, etc.) ?

– Quelles devises utilisez-vous pour les transactions ?

– Quelles réglementations juridiques devrez-vous suivre ?

– Qu’en est-il de l’internationalisation de votre marché ?

À la différence d’une Boutique en ligne, une place de marché offre de l’espace pour inviter d’autres vendeurs à rejoindre la plateforme. Avec une marketplace, une commission lui est prélevée sur chaque achat pour rémunérer le proprietaire de la place de marche qui lui met à disposition un espace de vente.

En effet, pour mettre en place une marketplace, il vous est nécessaire de voir en amont les difficultés légales et techniques qui vous attendent. Pour ce faire, vous devrez composer une équipe de compétence variée.

Les points à prendre en compte pour une marketplace WooCommerce

LES DIFFICULTÉS TECHNIQUES POUR UNE WORDPRESS MARKETPLACE

Créer une marketplace est plus complique qu’une boutique en ligne et nécessite des compétences particulières en termes de développement sous WordPress WooCommerce.

Quel theme WordPress choisir pour votre marketplace.

En effet, il vous faut avoir un thème adapté pour votre WordPress marketplace autrement dit un multi vendor theme pour wordpress des hooks dans les extensions et un hébergement de qualité. Nous conseillons REHub qui combine de nombreuses fonctionnalités adaptées pour la création de plateforme multi-vendeurs, site web de comparatifs de prix ou encore site web d’affiliation.
La version la plus récente est livrée avec le builder mentor et permet la personnalisation de vos pages avec plus de 40 éléments de site web à ajouter.

LE PAIEMENT SUR UNE MARKETPLACE

Quand on parle de marketplace, la première chose qui nous vient à l’esprit est le paiement en ligne.

Ainsi, votre tâche est de permettre à tous les clients la possibilité de paiement par carte bancaire. Vous devrez également pouvoir transmettre automatiquement la somme qui doit passer aux vendeurs et de retenir votre commission au passage. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils, comme Stripe Connect ou les solutions pour WooCommerce.

Le gestionnaire de la marketplace ne contrôle pas toujours tout le processus de paiement et des difficultés inhérentes qui peuvent survenir comme la gestion de l’abandon de panier chez un ou plusieurs vendeurs. Le plus gros frein au développement de tout boutique en ligne est l’abandon de panier.

L’INTERFACE DE GESTION POUR LES VENDEURS

Afin de permettre aux vendeurs de créer leurs fiches produites, ces derniers doivent avoir un panneau d’administration, que ce soit en front ou en back. Pour ce faire, vous pouvez créer manuellement une interface utilisateur adaptée ou utiliser celle de WordPress.

Pour le deuxième choix, vous pouvez utiliser les extensions WooCommerce Product Vendor ou YITH WooCommerce Multi Vendor. L’installation de WooCommerce est simple mais trois extensions sortent du lot pour faire votre propre market place : WooCommerce Product Vendor (officielle) , YITH WooCommerce Multi Vendor et WC Marketplace.

Les bénéfices d’installer le plug-in Multi-Vendor Marketplace

Multi-Vendor Marketplace permet à chaque fournisseur de disposer d’un panneau d’administration individuel. Ainsi, il pourra facilement ajouter des produits de son administrateur tout en définissant les données nécessaires. Il pourra ensuite bénéficier de la consultation des statistiques de ventes, de la liste de commandes et du statut de paiement de son profil

GERER LES POLITIQUES DE LIVRAISON

Sur ce point, vous n’avez pas besoin d’établir des règlements.

Chaque vendeur a son propre politique de Livraison. Vous pouvez vous adapter en mettant en place un réglage des frais de livraison : Nous recommandons l’extension WooCommerce Per Product Shipping vous sera de grand aide.

TVA ET FISCALITÉ

Pour une marketplace, la gestion de la fiscalité est la phase la plus compliquée.Le taux de TVA dépend entièrement de la localisation et de la situation fiscale du vendeur et de l’acheteur. En outre, cette fiscalité est en évolution permanente. Ainsi, la gestion devient plus difficile.

LES DIFFICULTÉS LÉGALES

En tant que prestataire, il est dans votre devoir d’informer vos clients sur les aspects légaux attachés aux sites e-commerce. En effet, ces aspects juridiques peuvent impacter directement l’établissement de votre clientèle. Ainsi, vous devrez recourir à un professionnel du droit des affaires ou du droit international dans le but d’ajuster vos développements.

Remarque : vous devrez allouer un budget important sur ce point dès même la réflexion de votre projet.

B2B OU B2C?

Pour lancer une marketplace, il vous faut définir votre cible d’acheteurs. Sur ce, vous devrez déterminer si votre place de marché a pour objectif de vendre à des particuliers (B2C) ou à d’autres entreprises (B2B).

GESTION DES FACTURES

Pour une place de marché, la question des factures n’est pas toujours évidente. En effet, pour créer une facture, il faut suivre certains règlements pour avoir une compatibilité parfaite avec la loi. Pour ce faire, ayez recours à votre cabinet comptable.

GESTION DES LITIGES POUR UNE MARKETPLACE

Pour établir une marketplace, vous devrez également penser aux éventuels produits livrés non conformes ou non livrés. Pour ce faire, vous devrez concevoir des réponses types adaptées pour chaque situation de différend.

QUELLES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Un site e-commerce doit absolument avoir des CGV conformes, et une marketplace aussi. Une place de marché doit également ajouter les CGV des vendeurs. Le but est de vous couvrir au maximum.

Si vous souhaitez mettre en place des site eCommerce ou leur support client pensez a RCM

PIERRE LUC GERVAIS

PIERRE LUC GERVAIS

Ingénieur EEA, Pierre-Luc GERVAIS a débuté en SSI chez Transiciel . Consultant SI pour de grands groupes Télécom ou bancaire (Cegetel, SFR, Euronext). Fin 1990 Carriere aux USA dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota), CRM). Après une mission au sein d’une NGO en 2005 à Madagascar, PLG a fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 Orion digital a adopté une démarche Inbound Marketing et est donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale. Nous sommes HubSpot Partner depuis 2018.

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