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Quelles sont les tendances marketing digital 2018 ?

24 janvier 2018 achilles Web marketing No comments

Comme la transformation digitale des entreprises continue, il est nécessaire de connaître les tendances marketing digital 2018.

Dans le contexte de tendances marketing digital, il n’y a pas de grand changement. Ce sont surtout les tendances de l’année dernière qui se poursuivent.

L’expérience client de la data reste une des tendances marketing digital en 2018

L’expérience client : véritable enjeu stratégique

Pour être rentable, l’expérience client est la base. En effet, un manque de fluidité est l’équivalent d’une perte pour une entreprise.

Selon les analyses d’Amazon, une seconde de téléchargement supplémentaire sur les requêtes est égale à une perte de 1,6 milliard de dollars par an.

Pour une recherche Google, un dixième de seconde de téléchargement supplémentaire est l’équivalent à une perte sur les 8 millions de recherches par jour. Du coup, les revenus publicitaires sont moins rentables.

Marketing digital : la data pour l’appui de l’expérience client

Actuellement, l’utilisation de la data dans les stratégies marketing devient une priorité pour les entreprises. Pour cause, le traitement de la data, en passant par la collecte jusqu’à l’analyse, est l’un des facteurs pour optimiser l’expérience client.

Tendances marketing digital 2018 : les 5 technologies qui nous attendent

Depuis le début de la transformation digitale des entreprises, les marques et surtout le marketing n’ont jamais connu de stabilité. Pourtant, les entreprises doivent l’intégrer dans leur stratégie.

Par ailleurs, la transformation digitale, entamée en 2017, poursuit sa route en 2018. Alors, voici les tendances marketing digital 2018 à surveiller :

**Tendance marketing digital 2018 * 1 : L’intelligence artificielle (IA)**

Selon Sundar Pichai, le PDG de Google, en mai 2017, il existe un nouveau basculement de l’informatique, celui de l’ère du mobile vers l’ère de l’intelligence artificielle.

L’intelligence artificielle est un système informatique doté d’une capacité d’apprentissage qui sert aux entreprises de mieux cibler et servir les consommateurs. Les IA ont aussi la possibilité de se communiquer entre eux à partir des objets. Ils peuvent aussi interagir directement avec les consommateurs.

En effet, grâce à l’introduction de l’IA dans la vie quotidienne des consommateurs, l’expérience utilisateur est de plus en plus optimisée. Cela a commencé avec les assistants personnels intelligents tels que l’Amazon Echo, l’Assistant Google et le futur Homepod d’Apple. D’autre part, la faculté de Netflix, Uber, Filixbus ainsi que de nombreuses compagnies aériennes permet de personnaliser l’expérience utilisateur en se basant sur l’historique et les préférences des consommateurs.

**Tendance marketing digital 2018 * 2 : La réalité virtuelle et la réalité augmentée**

La réalité virtuelle est une simulation qui permet à l’utilisateur d’entrer dans un monde irréel, mais qui semble réel à première vue.

La réalité augmentée est, par contre, une façon de compléter une image réelle avec des données et des informations. Par exemple, cette technologie permet d’ajouter à une photo de votre espace des éléments de décor que vous souhaitez.

La principale utilisation de ces deux technologies est dans les divertissements et jeux. Actuellement, les entreprises se rendent compte petit à petit du potentiel de ces technologies, et commencent donc à les utiliser afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

En effet, le commerce de détail, la grande distribution ou l’immobilier ont commencé à les utiliser dans le but de vendre leurs produits et services.

En 2018, l’utilisation de cette technologie pourra prendre de l’ampleur.

**Tendance marketing digital 2018 * 3 : Le marketing prédictif**

Le marketing prédictif est le fruit du recueil de données qui est de plus en plus complexe et donnant naissance à l’IA. Grâce au marketing prédictif, les entreprises ont la possibilité d’anticiper les comportements ainsi que les goûts des consommateurs à partir de l’analyse des données.

C’est donc une opportunité pour les marketeurs pour personnaliser et fluidifier l’expérience client.

**Tendance marketing digital 2018 * 4 : Le format AMP**

Le format AMP (Accelerated Mobile Page) sert de correctif pour les limites de la 3G ou la 4G. De cette manière, l’affichage d’une page web sur un appareil mobile est plus rapide. Par contre, l’utilisation de ce format a été ralentie par la difficulté d’intégration sur un site internet.

Pourtant, en 2018, Google pourrait le considérer comme un des facteurs de référencement SEO. Du coup, la généralisation de l’utilisation de l’AMP serait à prévoir.

**Tendance marketing digital 2018 * 5 : Les chatbots**

Ces robots dotés d’intelligence artificielle permettent d’établir une conversation avec le consommateur. Son utilisation vous permet un gain de temps, car ces chatbots peuvent répondre à toutes les questions concernant les produits ou les services de votre marque à chaque instant, et ce dans un délai le plus court.

Si cet article vous a plu, je vous invite à contacter notre agence expert marketing.

Les médias dans le monde digital : Le reach absolu est la priorité selon Phillip Schmidt

26 décembre 2017 achilles Transformation Digitale No comments

Phillip Schmidt, PDG de Prisma Media Solutions, qui va entrer en scène au Sommets du Digital les 5 au 7 février 2018 a parlé de la personnalisation, intelligence artificielle et le futur des médias lors d’une interview.

Où est la limite de la personnalisation d’un message et avons-nous suffisamment de datas pour le réaliser ?

La personnalisation est une étape qui n’est pas indispensable pour lancer un produit, selon Phillip Schmidt. En effet, il s’agit parfois d’un investissement qui n’en vaut pas la peine. À titre d’exemple, lors du lancement du nouveau film Star Wars, c’est avant tout sur le reach absolu qu’il faut se concentrer, mais pas sur la personnalisation des messages. Par ailleurs, la personnalisation s’avère être utile dans d’autres cas. Son efficacité dépend surtout des datas ainsi que leurs utilisations. Actuellement, l’attente des utilisateurs envers les marques est plus profonde. C’est-à-dire qu’ une marque de préférence pour un individu est toujours attendue pour être connue ou même reconnue pour les implications de l’utilisateur. De ce fait, la marque doit en faire autant pour satisfaire son public. Par contre, les entreprises doivent faire attention en utilisant les datas afin d’avoir une approche efficace à l’utilisateur.

Comment mesurer le ROI d’une campagne publicitaire sur le net ?

Il existe plusieurs méthodes pour définir le ROI sur internet. Par contre, il faut délimiter au préalable le but afin d’évaluer le bon ROI ainsi que les mesures qui servent de référence. Par ailleurs, il existe des plateformes qui mesurent elles-mêmes le ROI pour leurs utilisateurs. Cette méthode est néanmoins plus désapprouvée en raison de l’analyse qui se base seulement sur un tiers de confiance. Mais pour avoir des campagnes publicitaires efficaces, il est fortement conseillé de ne pas trop en faire pour leur donner de l’espace pour atteindre les utilisateurs. Le plus important est de se focaliser, soit sur le reach, soit sur l’engagement sans autant laisser l’autre par exemple. En outre, le data permet aussi de trouver des solutions pour n’importe quel objectif. Il peut d’ailleurs aider à établir une prévision de ROI.

Sur quel support média doit-on privilégier ?

Cela dépend tout simplement de l’avis de chacun, mais selon Phillip Schmidt, ce sont l’audio et le print qui sont les plus importants. Il explique ensuite que l’audio est à la fois facile à produire et puis facile à faire passer, car tout le monde peut l’écouter en faisant leur footing, la cuisine ou autres. En plus, le développement de l’intelligence artificielle prend aussi part dans l’efficacité de l’audio. Par ailleurs, pour atteindre le plus de monde, il n’y a rien de plus efficace que le print. En effet, pour attirer l’attention des gens qui sont déconnectés, le média idéal est le print.

L’opinion de Phillip Schmidt sur la dépendance des internautes sur Facebook et Google

Selon Phillip Schmidt, la plateforme Facebook sert principalement aux entreprises de passer leurs annonces publicitaires, par exemple. Et les raisons pour lesquelles les internautes dépendent de trois choses différentes sur le marché publicitaire digital sain et transparent :

Ces grandes plateformes permettent d’être mesuré par des tiers de confiance.
Elles payent des impôts en France selon le chiffre d’affaires de l’entreprise, grâce aux consommateurs français.
Elles proposent de plus en plus des informations sures pour les utilisateurs en distinguant la source des informations.

L’intelligence artificielle pourra-t-elle remplacer les marketeurs ?

Phillip Schmidt l’infirme sans hésiter. Il affirme par contre que l’intelligence artificielle ne sert qu’à aider les marketeurs dans leur analyse de datas et dans la détection des faibles signaux. Par contre, l’intelligence artificielle ne pourra jamais remplacer les marketeurs, car elle n’a pas la capacité créative pour un produit ou pour une marque. Il est donc toujours nécessaire qu’un marketeur prenne les choses en main pour arriver à avancer.

Pour plus d’infos, je vous invite à contacter notre agence web.

Quelques tendances du marketing digital en 2016

29 décembre 2016 Gervais Pierre-Luc Inbound Marketing

Le marketing digital n’arrête pas d’évoluer avec l’émergence du marketing de permission dans le monde Francophone et il s’intégre à l’ensemble de la stratégie marketing. Nous examinons dans cette la tendance de fond du content marketing qui dynamise cette discipline à l’ère de la transformation digitale.

Le Marketing de permission fait partie du process l’Inbound Marketing

l’ Inbound Marketing utilise le content marketing avec un objectif de résultat en s’appuyant sur des procès bien définis. Popularisé par Hubspot vers2006, l’Inbound Marketing s’inscrit dans le prolongement des stratégies de Permission Marketing introduites par Seth Godin. L’idée est de faire venir les clients plutôt que d’aller les chercher en les perturbant sur des médias tiers.
Nous reprendront l’expression de GDS l’inbound Marketing “c’est devenir son propre média et convertir son audience en client”.

Comment mettre en place une stratégie Inbound Marketing

En créant du contenu pertinent bien évidemment!

Qu’est-ce qu’un média dans une stratégie Inbound Marketing ?

Un média produit, édite et diffuse du contenu. La transformation digitale permet aujourd’hui de diffuser facilement à moindre coût du contenu texte audio et vidéo sur internet, donc l’enjeu n’est plus dans la diffusion mais dans l’édition et la production
Il faut définir une ligne éditoriale cohérente et pertinente pour sa cible.
Vous devez deviner les questions que se posent vos clients et vos prospects et y répondre. Il s’agit de mettre en place les processus de conversion permettant d’identifier dans un premier temps les prospects, puis de les transformer en client dans un second temps.
L’Inbound Marketing est une approche du marketing de permission portée une ligne éditoriale en perpétuelle évolution (User expérience) en surveillant et en coordonnant :
• la production de contenu : texte, audio, vidéo, image,
• le référencement naturel,
• le community management ,
• les relations publiques
• les conversions par la mise en place de page de ventes
• Le Marketing Automation (avec pour nous le support Vtiger)
On doit accompagner le prospect dans tout son parcours d’achat, de la sensibilisation à l’investigation jusqu’à la validation.
Mais il faut être patient car cette approche constitue un investissement à moyen-long terme car il faut du temps, de la discipline et de la constance pour se constituer une Audience.

Pour en savoir plus je vous invite à consulter nos autres articles sur l’Inbound Marketing et à télécharger notre livre blanc

L’émergence du Vidéo Marketing

Youtube, Dailymotion et toutes les plateformes vidéo ont fait exploser le vidéo marketing. La vidéo est aujourd’hui accessible à tous : il suffit d’un téléphone mobile et de beaucoup de culot.
Quelques idées simples :
• Conseils et tutos dans tous les domaines.
• Partages de parties de jeux
• Vidéo scribing
• Vidéo explicative sur tableau blanc
• Motion design

Le web permet d’atteindre des audiences de niche, de satisfaire la longue traîne ; il n’y a pas la même exigence de qualité que la TV et les plateformes vidéos telles que YouTube permettent une véritable conversion avec la même logique que sur les réseaux sociaux
On peut intégrer des calls to action à la vidéo qui permettent de rediriger vers un site ou une autre vidéo.
Si vous voulez concevoir une vidéo pour maximiser le retour sur investissement je vous invite à télécharger notre livre Blanc sur le vidéo marketing et a contacter notre agence

Les nouveaux métiers liés à L’inbound Marketing.

L’inbound marketing d’après ce que nous avons vu a induit de nouveaux métiers ou notre agence est qualifiée

Le responsable connaissance client

Le responsable connaissance client pilote le Big Data nécessaires à l’analyse des comportements clients. Il participe à l’élaboration des projets Marketing Automation et travaille à la définition de profils types de clients.
Ce spécialiste de la statistique doublé d’un web analyste. Il définit des plans de contacts basés sur une étude fine des attentes des clients et de leurs modes de consommation.
Le reporting est un élément essentiel de cette fonction, le responsable connaissance client représente un élément clé de la stratégie marketing.

Le content manager

Le content manager a pour mission dans les agences de marketing digital de rédiger du contenu (articles, brèves…) et le publier sur les sites web et sur des supports publicitaires. L’animation des réseaux sociaux, les relations presse et l’interaction avec des influenceurs peuvent également faire partis des tâches à exécuter afin d’augmenter la visibilité de la marque. Enfin, il sera en charge de certaines missions de marketing (mailing, marketing de contenu, marketing automation) ainsi que du reporting des indicateurs de performance de l’entreprise.

En termes de budget, cette stratégie marketing s’affirme comme un investissement très intéressant pour les entreprises dans la mesure où celle-ci n’est qu’une réorientation des sommes engagées dans le marketing traditionnel (brochures, objets publicitaires, publicités dans la presse, etc …).
Si cet article vous a plu, je vous invite à découvrir notre agence de marketing de contenu , ainsi que nos propositions inbound Marketing en téléchargeant notre guide gratuit.

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La personnalisation d’email, quels sont les bénéfices ?

17 octobre 2016 Gervais Pierre-Luc Inbound Marketing

Expérience Utilisateur

Les campagnes d’emailing sont des éléments incontournables de toute stratégie de marketing digital, Inbound ou Outbound.

Agences de communication autant qu’annonceurs redoublent d’efforts dans la personnalisation des emails , en vue d’améliorer le taux de conversion ou d’inciter la réaction des cibles.

En effet, que cela soit pour recruter des prospects (achats, réseaux sociaux, partenaires, etc.) ou pour fidéliser e des prospects ou des clients existants, le courriel reste un outil extrêmement performant.

Personnalisation d’email pour faire grimper le taux de conversion

Combien de mails sont envoyés par jour ? 1.4 milliard, d’après les chiffres de l’agence Arobase. Comment alors sortir du lot ?

La personnalisation d’email avec le paramètre de la délivrabilité et l’ouverture de ces emails !

Chaque étape de ces points doit être travaillée pour améliorer les taux de conversions (un score pouvant atteindre 34%).

C’est pour cela que RCM utilise une stratégie fondée sur l’expérience utilisateur que d autres appelle test 1/N

Personnalisation d’email en temps réel pour un taux de clic à la hausse

Le taux de clic, outre le nombre d’ouverture de mails, est un indice important dans chaque campagne emailing. Il est nécessaire pour cela de faire le tour des solutions de la personnalisation d’email à chaque ouverture, dans le but d’inciter au clic et améliorer la réactivité à chaque point de contact.

Par exemple apporter de nouvelles fonctionnalités au mail, en y plaçant des boutons d’appel à l’action, inclure de nouveaux visuels à chaque expérience d’ouverture…
Cette personnalisation tient compte de critères de localisation en temps réel, de terminal utilisé ou device, ou encore de facteur météo.
La personnalisation d’email ouvre la voie à de nouvelles perspectives :
– Meilleure expérience utilisateur
– Adaptation du message en temps réel à l’ouverture
– Stimulation des prospects passifs.

Le webdesign est une des spécificités qu’il faut maîtriser pour élaborer une opération marketing crédible sur Internet. C’est grâce à l’UX qu’un concepteur pourra créer sa campagne d’emailing de manière rapide et fiable.

Le multi-support et la présence d’appel à l’action fait qu’il y a une navigation dans un emailing qui peut être différente en fonction de l’appareil utilisé.

La difficulté dans le web design mobile est qu’il doit être ergonomique tout en pouvant être géré par tous les systèmes d’exploitation. Il en va de votre taux de clics puisque pratiquement 80% des mobinautes suppriment dans la foulée un mail ouvert qui s’afficherait mal.
Consultez les offres de RCM Madagascar pour composer votre stratégie d’envoi d’email gagnante !

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MARKETING DIGITAL | MARKETING MULTICANAL

13 octobre 2016 Gervais Pierre-Luc Content Marketing, marketing multicanal

RCM est une agence digitale avec une stratégie de marketing digital et Multicanal, c’est-à-dire utilisant plusieurs moyens de sollicitations des consommateurs qu’il s’agisse de canaux on line ou off line mais en privilégiant ceux qui sont les plus appropriés à l’image de nos clients mais aussi à leur cible.

Nous allons vous exposer ci après les actions marketing les plus courantes et il certain qu’une ou plusieurs combinaisons de ces politiques peuvent répondre à vos besoins

Inbound Marketing

C’est une approche marketing visant à faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher et l’interrompre dans ses activités. C’est un marketing de permission car cela revient à adresser des messages qui intéresse votre prospect sans l’agresser.

Le principe est simple : « chaque marque, chaque entreprise doit devenir son propre média et convertir son audience en client »

La méthodologie est la suivante:

1: Construire une audience qualifiée

2: Transformer vos visiteurs en prospects

3: Convertir les prospects en clients

4: Fidéliser les clients pour en faire des ambassadeurs de votre marque

Notre agence est la pour vos aider à mettre en place la boîte à outil de manière convenable :

-Blog

-News letter

-Réseaux sociaux

-Email Transactionnel

-GRC/CRm

Marketing de contenu

Le Content Marketing, ou Marketing de Contenu , désigne les actions visant à gagner des parts de marché avec la création et la diffusion de contenus dans divers médias sur la toile ou non..

Le web est particulièrement bien adapté au Content Marketing : les entreprises peuvent réaliser des ebook des tutoriels, des vidéos… autant de contenus qui serviront à valoriser votre marque, vos services ou des produits.

Le travail de notre agence est de vous aider dans cette démarche.

Marketing Automation

C’est l’ensemble des techniques permettant d’entretenir la relation avec un prospect suite à un premier engagement sur votre site internet. Un visiteur peut remplir un formulaire de contact, a demander un devis sur votre solution mais rien n’est moins sûr qu’il va devenir client.

Il faut définir plusieurs scénarios de relance pouvant être automatisées, pour ce qui est de l’envoi de mail au travers d’outils comme les auto-répondeurs.

Notre agence est capable de vous aider à construire différents scénarios en vous appuyant sur les meilleurs outils du marché comme par exemple des scénarios éducatif , des scénarios d’assistance personnalisé, des scénarios commerciaux, des scénarios commerciaux ou des scénarios cross canal.

Video Marketing

Youtube constitue le deuxième moteur de recherche après Google et est lui-même très bien référencé dans Google. Se positionner en vidéo marketing au sein d’une stratégie d’Inbound Marketing permet de communiquer des prospects sur un support différent que le texte.

Le Vidéo Marketing peut ainsi vous permettre d’améliorer votre référencement naturel et même d’apparaître sur la première page de Google avec une vidéo même si les mots clés sont très concurrentiels.

RCM vous accompagne dans

Stratégie éditoriale
Réalisation et montage des vidéos
Intégration des vidéos au sein de chaînes Youtube, Dailymotion, etc.
Référencement des vidéos

Enfin le video marketing vous donne accès au segment le moins cher de la publicité sur internet : youtube

Vous l’avez bien compris, RCM est une agence digitale 360 dont le principal objectif est de vous aider à convertir vos prospects en clients.

RCM votre agence en stratégie Digitale

Nous accompagnons vos équipes dans la transformation digitale de votre entreprise

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Comment choisit on de bons mots clés pour son référencement

23 août 2016 Gervais Pierre-Luc marketing multicanal, Web marketing

La définition des mots clés sur lesquels une page web sera positionnée est une étape capitale !

Quel est l’intérêt de concevoir une stratégie basée sur l’étude de mot clé ?

Quels sont les outils pour la recherche de mot clé ?

Etude des mots-clés avec l’agence rédaction contenu Madagascar

En tant que professionnel du marketing digital , votre travail est de vous assurer que votre contenu puisse être trouvé par les internautes que vous ciblez sur le web.

C’est pourquoi il est important de débuter votre processus de recherche de mots-clés en gardant en tête les besoins en information de vos personas.

Avec la recherche d’expressions autour d’une thématique, l’étude de mots-clés est un travail qui va permettre de déceler les mots-clés les plus pertinents en vue de générer du trafic.

A chaque niveau du site web, page d’accueil, menu, pages produits, contacts, sera lié un mot-clé en rapport. Sur la page de premier niveau ou page d’accueil, le mot-clé est appelé générique (c’est-à-dire renvoyant à une thématique globale ; ex : activité principale, adresse, secteur d’activité). Sur les autres pages, on parle de mots-clés de sujets spécifiques et donc plus de mots clés de longues traînes, ou « long tail », des mots-clés spécifiques.

Comment rechercher les mots-clés ?

En vue de réaliser l’étude sur ces mots-clés, la première étape consiste à rechercher :

-D’une part, ceux générant le plus gros volume de recherche (nombre de requêtes mensuelles)
-D’autre part, le niveau de concurrence (ou mot-clé de longue traîne).

L’agence digitale RCM Madagascar basée à Antananarivo a les boites à outils pour le référencement naturel web .

Les référenceurs de l’agence référencement web RCM utilisent et vous conseilles les outils suivants :
–Analytics SEO
–Keyword Planner (Google Adwords)
-Google Trend
-Yooda
-Keyword Tool
-Seeurank
-Semrush.
En plus des outils, diverses techniques sont appliquées comme la veille concurrentielle et la veille informative en rapport avec les évolutions des secteurs d’activités.
Le mot-clé est à la base de l’optimisation SEO mais il sert aussi à créer un bon hastag pour les réseaux sociaux : l’étude de ces mots-clés est une étape décisive dans le positionnement sur les moteurs de recherche et la génération de prospect.

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Quels sont les formats publicitaires conférant du crédit à vos publicités ?

5 août 2016 Gervais Pierre-Luc Rédaction

Plus nombreux sont aujourd’hui les formats de publicités digitales ; la multiplicité des formats et l’excès de la publicité peuvent souvent irriter les consommateurs, qui vont directement bloquer ces messages. Comment alors faire passer son message publicitaire ?

Ou comment arriver à faire de la publicité non intrusive, percutante et personnalisée ? Le lecteur attribue souvent une image négative à une marque dont le site web comporte des publicités sur toutes les pages.

Ainsi, d’autres marques ont compris l’intérêt de faire des publicités plus discrètes et davantage ludiques !

L’agence web Madagascar RCM et l’étude Nielsen

Le groupe Nielsen est un spécialiste de la mesure d’audience multi-support : radio, presse écrite, télévision, internet et téléphonie mobile. Une étude de septembre 2015 à été réalisée sur la confiance du contenu publicitaire de l’internaute (dans 60 pays).

Les enseignements sur les formats publicitaires de confiance pour vos cibles

En se basant sur les résultats de cette étude Nielsen, plusieurs pistes d’investigations se démarquent :
• les avis et recommandations de connaissances avec les sites web de marque, ainsi que les avis en ligne constituent les formats publicitaires inspirant le plus de confiance ;
• les publicités vidéos en ligne, liens commerciaux des moteurs de recherche et les publicités sur les réseaux sociaux inspirent la confiance de la moitié du panel ;
• sur 10 personnes interrogées, 4 font confiance à la publicité sur mobile ou aux bannières publicitaires en ligne ;
• journaux et magazines, ou la télévision restent des formats publicitaires qui inspirent encore la confiance.
Le web offre des avantages considérables, avec par exemple des campagnes très ciblées, des choix créatifs plus variés !

Votre agence de marketing digitale RCM recommande les publicités facebook

L’exploitation des publicités sur les réseaux sociaux comme Facebook est une grande tendance de format publicitaire de ces dernières années. Vous pourrez également attirer plus de trafic et crédibilisez votre marque en optant pour des vidéos en ligne sur votre site de marque.
Vous pouvez aussi décliner votre message via le support mobile, devenu l’accessoire « fétiche » des consommateurs de tout âge. Enfin, l’agence de publicité digitale RCM construit une stratégie de content marketing qui à la fois, attirera, et fidélisera vos audiences.

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