Comment mettre en place une stratégie digitale réussie ?

Selon une étude, plus de 46% des marques n’ont pas de stratégie digitale, tandis que 16% ont une stratégie digitale, mais ne l’ont pas encore intégrée dans leur activité marketing. Construire une stratégie digitale marketing vous offre la possibilité d’améliorer votre visibilité et de vous mettre en avant dans un univers concurrentiel. Cela commence avec l’audit de votre activité et de celle de vos concurrents, puis par la définition de vos objectifs et la mise en place d’un plan marketing détaillé : découvrez les différentes étapes pour élaborer une stratégie marketing digitale pour votre entreprise qui boostera les résultats de votre SEO.

Si vous n’avez pas de plan en place, comment pouvez-vous vous attendre à grandir et à innover, à mesurer des résultats significatifs et à tirer les leçons des erreurs du passé ?

5 principes pour établir une stratégie digitale qui convertit Savoir ce que vous voulez (et définir l’objectif)

Définissez d’abord l’objectif de votre entreprise – votre objectif de marketing digital doit s’inscrire dans votre plan global.

Répondez à cette question : quel est l’objectif primordial que vos efforts de marketing digital doivent atteindre (par exemple, voulez-vous positionner votre entreprise comme fournisseur en ligne de pièces détachées pour ordinateurs en Europe ?) Ceci est votre mission.

Vous devrez ensuite définir et mesurer vos indicateurs de performance clés :

Obtenez des informations spécifiques sur vos indicateurs de performance clés en identifiant les chiffres que vous soyez tenu pour responsables.

Faites preuve de réalisme avec vos indicateurs de performance clés en analysant d’abord vos efforts de marketing digital, ce qui vous permettra d’obtenir une augmentation positive de vos résultats actuels, tout en vous aidant à éviter de trop fixer vos attentes.

La méthode SWOT est un outil d’audit  marketing efficace pour vous aider à définir clairement votre marché cible. Vous allez analyser les éléments suivants :

 

• Forces : votre expertise, le lieu de votre activité, la valeur ajoutée de vos produits ou services…
• Faiblesses : votre réputation en ligne , la qualité de vos produits etc.
• Opportunités : le développement de votre marché
• …
• Menaces : les nouveaux concurrents, les prix pratiqués, les produits ou services innovants…

2. Analysez vos résultats (et apprenez de vos erreurs)

L’analyse des succès et des échecs de votre stratégie digitale peut vous aider à définir les meilleurs indicateurs de performance clés pour votre entreprise.

Posez des objectifs S.M.A.R.T. a atteindre dans votre stratégie de marketing digital :

 

• S (spécifique) : ayez des objectifs simples.
• M (mesurable) .
• A (accessible) : vos objectifs constituent un challenge.
• R (réaliste) : votre but doit être réalisable.
• T (temporel) : imposez une date limite pour la réalisation de vos objectifs.

Comment analyser vos résultats ?

Déterminez la période que vous souhaitez analyser et définissez votre calendrier Google Analytics en fonction de cette période.

Essayez les rapports d’analyse comparative de Google dans votre compte Google Analytics pour comparer vos progrès à ceux de vos concurrents.

N’oubliez pas d’analyser également la stratégie de contenu utilisée par vos concurrents.

 Comprenez votre public cible (et parlez leur langue)

Ne laissez pas la planification emporter les personnes que vous essayez d’atteindre. Vous savez déjà qui est votre public, mais parfois, ce que les spécialistes du marketing digital peuvent oublier, c’est la définition des indicateurs de performance, le budget et la sélection des canaux de diffusions.

Vous devez placer votre public au cœur de votre stratégie de contenu digitale, répondre à leurs besoins émotionnels et satisfaire leurs désirs les plus profonds.

Comment adapter votre contenu web à vos personas ?

Pour réussir votre stratégie de contenu marketing, il est essentiel de définir des personas bien pensés et d’adapter votre contenu web à leurs critères. Vos contenus doivent répondre aux besoins de vos clients en proposant des solutions, des réponses ou des tendances de votre secteur d’activité.

Vous devez proposer des contenus premium avec une véritable valeur ajoutée en offrant généralement des ressources utiles pour vos prospects : Ces contenus peuvent être des livres blancs, des vidéos ou des infographies…

Objectif : Lead nurturing ou faire mûrir vos leads en les aidant à solutionner leurs problèmes ce qui permet de bâtir une relation de confiance et de les inciter à faire appel à vous.

Ces éléments permettent de différencier votre site de celui de vos concurrents et d’en faire une véritable machine à créer des leads.

Développer des personas:

Commencez par les bases et notez toutes les informations démographiques que vous connaissez sur votre consommateur cible, telles que l’âge, le sexe et l’emplacement. Ensuite, creusez un peu plus loin et identifiez les problèmes que vous pouvez aider votre persona à résoudre.

Vous pouvez vous plonger dans les « rapports d’audience de votre compte Google Analytics » pour identifier les caractéristiques clés de votre personnage cible, telles que l’âge, le sexe, la carrière, etc.

Lorsque vous créez vos personas, c’est le moment idéal pour identifier les personnes qui les influenceront. Ce seront les influenceurs que votre stratégie digitale devrait cibler.

Identifiez vos ressources (et respectez votre budget)

La mise en place d’une stratégie de communication numerique nécessitera des moyens : établissez un budget et n’oubliez aucun coûts de chaque canal digital :

• Coûts marketing : licences de logiciels, agences digitales, salaires consultants, création de contenus, campagnes…
• Coûts commerciaux .

 

Le web marketing permet atteindre vos objectifs de multiples façon d’y arriver : Les campagnes AdWords ou facebook peuvent être coûteuses mais des solutions comme le blogging ou les réseaux sociaux n’occasionneront pas de coûts significatifs. Avec un petit budget choisissez les canaux les plus rentables et ce qui fonctionne chez vos concurrents

Qu’il s’agisse de contenus rédactionnels, de référencement naturel, de réseaux sociaux ou de refonte de site web , faire appel à une agence de marketing digital est une  clé pour vous aider à mener à bien votre projet si vous n’avez pas suffisamment de connaissances en interne.

C’est le moment de faire un audit de vos canaux digitaux s et pour décider si vous allez externaliser des sections  de votre marketing digital.Faites le plan (et ne vous y tenez pas)

 

Comment élaborer votre stratégie de communication digitale

Une fois que les objectifs, le budget et les audits du marché et de la concurrence ont été réalisés, le processus d’élaboration d’une stratégie de communication numérique commence. Il est important de sélectionner avec soin les canaux qui répondent le mieux aux besoins, à la personnalité et aux attentes du profil de l’acheteur idéal. Il existe plusieurs approches pour élaborer une stratégie numérique, par le biais de différents types de canaux digital.

Améliorer votre visibilité sur le web

Il faut travailler votre présence en ligne, que ce soit sur les réseaux sociaux ou en créant des contenus vidéo sur YouTube ou Tik Tok. Il est primordial de choisir les médias les plus adaptés à votre cible pour maximiser l’impact de vos actions.

Utilisez de nouveaux outils pour votre entreprise

Le choix d’un outil marketing numériques tels qu’un site web, un blog vitrine ou une application mobile est essentiel pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence en ligne. Cela permet de créer une stratégie web pour vos produits ou services, de communiquer avec vos clients actuels et potentiels, et d’améliorer votre image de marque. Des outils tels que les newsletters peuvent être utilisés pour informer vos clients de vos nouveautés avec des campagnes email marketing comprenant des promotions et le référencement des événements à venir. Banana Content est un exemple d’outil marketing qui permet aux entreprises de générer du contenu de qualité pour leur site web et leurs réseaux sociaux. En créant des outils innovants, vous pouvez également vous démarquer de la concurrence et renforcer votre image de marque et renforcer votre stratégie d’acquisition avec ce type de marketing en ligne.

La création de contenus premium pour atteindre votre cible

Le contenu peut prendre de nombreuses formes et servir différents objectifs, notamment fournir des solutions, répondre à des demandes ou simplement informer les lecteurs sur les nouvelles et les tendances applicables à leur secteur d’activité. Vous pouvez fournir un contenu supplémentaire aux clients qui souhaitent obtenir des informations plus détaillées. Ils apportent une valeur ajoutée et offrent généralement des ressources utiles à vos prospects.

Les tactiques de marketing de contenu telles que les livres blancs, les vidéos, les infographies, les guides techniques et les modèles téléchargeables gratuitement peuvent contribuer à développer des relations de confiance avec les clients potentiels et les encourager à vous contacter pour obtenir de l’aide. L’intégration de ces éléments permettra à votre site de se démarquer de ses concurrents et d’augmenter sa capacité de vente. La mise en œuvre de cette stratégie nécessite du temps et des efforts, mais elle offre de nombreux avantages à court et à long terme

Contenu généré par l’utilisateur ou User Generated Content

Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) est une stratégie numérique de marketing de contenu qui encourage l’engagement des utilisateurs en leur permettant de générer du contenu lié aux campagnes de la marque.

Les consommateurs cherchent de plus en plus à s’impliquer activement dans les marques, ce qui fait du contenu généré par les utilisateurs (CGU) un moyen efficace de tirer parti de cette tendance.

Une stratégie efficace de contenu généré par l’utilisateur (CGU) consiste à utiliser les incitations offertes par la marque pour encourager la création de contenu par le public. Cette stratégie vise à renforcer le lien entre l’entreprise et le consommateur.

Le contenu généré par les utilisateurs peut entraîner une augmentation de l’engagement, et des études ont montré que 92 % des consommateurs ont tendance à faire confiance à ce type de contenu.

Certaines formes de contenu généré par les utilisateurs sont plus fréquemment utilisées.

• Les commentaires des utilisateurs sur les pages de commerce électronique fournissent des informations sur la qualité d’un produit.
• Le contenu généré pour promouvoir un produit peut inclure des photos de clients utilisant l’article ou un contenu réalisé avec l’article, par exemple à partir d’un appareil photo.
• Lors d’événements, les participants peuvent prendre des photos sur le lieu de l’événement et les publier avec un hashtag spécifique. Ces images peuvent être affichées sur un grand écran ou imprimées pour les participants.

Quelles stratégies les petites entreprises peuvent-elles utiliser pour tirer parti du marketing numérique ?

Les petites entreprises disposent généralement de moins de ressources et de budgets plus modestes pour investir dans des stratégies numériques plus complexes. Pourtant, il existe des solutions rentables qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs de marketing et à obtenir des résultats favorables.

Il est conseillé d’investir dans des stratégies qui ont un retour sur investissement élevé.

Les petites entreprises recherchent un équilibre entre un faible investissement et un rendement élevé lorsqu’elles explorent des stratégies de marketing.

Pour des résultats optimaux en matière de marketing numérique, les stratégies les plus efficaces en termes de retour sur investissement sont…

• Marketing par courrier électronique.
• L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est une méthode permettant d’améliorer la visibilité d’un site web dans les pages de résultats des moteurs de recherche.
• Le paiement au clic (PPC) est un modèle publicitaire. Lorsque vous mettez en place une campagne PPC, visez un retour sur investissement de 3:1. En d’autres termes, pour 100 dollars dépensés en publicité, vous devez générer 300 dollars de revenus.Un ratio de 3:1 devrait être suffisant pour prendre en compte d’autres dépenses telles que le temps de travail des employés pour les entreprises de services ou le coût des marchandises vendues pour les entreprises de commerce électronique.Quelques statistiques à retenir :
  • Les revenus de la publicité numérique s’élèvent à 4,302 milliards d’euros, dépassant les chiffres de la publicité télévisée.
  • La publicité numérique représente actuellement 71 % du marché publicitaire total, avec un taux de croissance prévu de 19 % d’ici 2022.
  • Environ 80 % des utilisateurs de YouTube ont déclaré avoir été incités à effectuer un achat après avoir regardé une publicité.
  • 92% de la croissance du marché de la publicité numérique est attribuée aux réseaux sociaux et aux annonces sur les moteurs de recherche (SEA).
• Le marketing de contenu est une forme de marketing axée sur la création et la distribution de contenu aux clients. Le blogging peut être un outil efficace pour de nombreuses entreprises. Il permet d’asseoir la réputation, de mettre en valeur l’expertise et d’attirer des clients potentiels grâce à un contenu approprié qui répond aux questions du public cible. Pour obtenir des résultats, il faut créer régulièrement du contenu et le partager via les médias sociaux, les bulletins d’information, les publicités, etc. En outre, des sujets cohérents doivent être définis pour les messages.Pour accroître la visibilité sur les moteurs de recherche, une stratégie de blogging réussie doit être liée à une stratégie d’optimisation des moteurs de recherche efficace. Il est essentiel de comprendre les bons mots clés et d’optimiser le contenu en conséquence pour attirer de nouveaux clients et maximiser la croissance potentielle.
  • Des études montrent que 69 % des blogueurs professionnels écrivent des articles de plus de 1 000 mots.
  • Selon L&B Synergie, la mise à jour d’un article de blog peut augmenter le trafic organique de 106 %.
  • Une majorité (56 %) des 25-34 ans recherchent du contenu vidéo supplémentaire auprès des marques qu’ils soutiennent.
• Publicité sur les réseaux sociaux. La publicité sur Facebook s’articule autour de deux stratégies principales : les publicités de prospection, qui ciblent les publics qui n’ont pas encore communiqué avec la marque, et les publicités de re ciblage, qui ciblent les visiteurs d’un site web.Pour atteindre un nouveau public, visez un retour sur investissement de 2,5:1.Votre retour sur investissement auprès d’un public qui a déjà visité votre site web dépendra de ses interactions antérieures avec le site.L’utilisation d’annonces dynamiques de produits sur Facebook peut générer un retour sur investissement allant jusqu’à 30:1 pour les clients qui ont ajouté des articles à leur panier
• Le marketing des micro-influenceurs est une stratégie marketing efficace utilisée par les entreprises.

Le marketing automation par courrier électronique a un retour sur investissement très élevé et constitue une option viable à long terme pour les entreprises. En outre, l’optimisation du contenu pour les résultats des moteurs de recherche et la gestion du classement sur Google peuvent apporter du trafic gratuit aux sites web.

 

Et bien que vous ayez pris soin de créer un plan soigneusement élaboré basé sur un ensemble d’hypothèses et d’analyses pertinentes, vous ne pouvez toujours pas prévoir exactement le comportement de vos clients. Il est donc essentiel de mesurer et de surveiller en permanence les performances de votre stratégie digitale et de modifier les éléments en fonction de vos besoins.

Vérifiez le succès des éléments individuels de votre stratégie digitale à intervalles réguliers. Si quelque chose ne fonctionne pas (c’est-à-dire que vous n’atteignez pas les KPI que vous avez défini), isolez les différents éléments et essayez d’identifier ce qui ne fonctionne pas (par exemple, pour vos annonces ?).

Pour évaluer l’efficacité, une stratégie d’inbound marketing permet de contrôler le coût associé à l’acquisition d’un client (CAC). Pour trouver cet indicateur, il faut additionner tous les investissements liés à la stratégie de communication et le diviser par le nombre de clients acquis. Cet indicateur est essentiel : il montre la rentabilité de vos actions et vous permet de cibler les ressources sur les canaux efficaces. En outre, vous pouvez décomposer le CAC en campagnes et canaux individuels qui génèrent le plus de leads.

Le coût par lead (CPL) est un autre indicateur clé de performance important, qui mesure le succès d’un investissement marketing dans l’acquisition de leads. Le CPL fonctionne de la même manière que le CAC, en divisant le total des dépenses marketing par le nombre total de leads obtenus. L’évaluation de chaque canal à l’aide de ce calcul permet d’affiner la stratégie marketing et d’illustrer le levier qui fonctionne le mieux.

 

Une agence de marketing digital spécialisée dans l’Inbound Marketing et l’agence RCM est à votre disposition pour vous accompagner dans l’élaboration de votre stratégie digitale. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.

Quelle est la meilleure façon de structurer une approche de stratégie numérique ?

• Commencez par évaluer toutes vos actions passées afin d’en tirer des enseignements. Faites l’inventaire de vos ressources existantes et de celles dont vous pourriez avoir besoin. En tant qu’entrepreneur, réunissez un groupe de parties prenantes à qui vous pouvez présenter votre plan d’action.

Quels sont les éléments nécessaires à l’élaboration d’une stratégie numérique ?

• Pour réussir dans cette entreprise, il faut un plan d’action bien défini, l’engagement des parties prenantes avec des responsabilités précises, et une gestion de projet et une exécution des tâches efficaces.

Quels sont les avantages d’une stratégie numérique ?

• Lors de l’élaboration d’un plan d’action, il est important d’identifier des indicateurs de performance spécifiques. Un trop grand nombre d’indicateurs peut entraîner une surcharge d’informations ; il convient donc de se concentrer sur quelques-uns d’entre eux qui permettent d’évaluer au mieux les domaines nécessaires de votre entreprise. Il est généralement recommandé de limiter le nombre d’indicateurs à trois.