Un bon gestionnaire de communauté ou community manager est un profil de poste intéressant pour entreprise sur les réseaux sociaux, car il allie compétences opérationnelles et compétences stratégiques. Sa mission ?
- Identifiez les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre entreprise, en fonction de vos objectifs et de votre contexte concurrentiel.
- Créez une stratégie de contenu qui correspond à votre public cible ainsi qu’à l’ADN et à la culture de votre marque.
- Créez un plan éditorial pour votre blog d’entreprise, en tenant compte des stratégies de marketing de contenu de votre entreprise et de votre secteur.
- Choisir les indicateurs de performance les plus pertinents, pour mesurer l’efficacité de la stratégie déployée
Par ailleurs, il ne vous faut pas vous fier au prix pour déterminer si un community manager est bon pour votre entreprise. Il vous faut vous fier à sa spécialisation. En effet, embaucher un community manager spécialisé ne vous apportera que du bénéfice : un gain de temps et plus d’efficacité.
Embaucher un community manager : pour assurer votre curation
Sur les réseaux sociaux, il est nécessaire d’être toujours au courant des dernières nouvelles de votre domaine. C’est une des préoccupations du community manager dans un établissement.
D’autre part, ce dernier se doit également de repartager les informations de valeur afin de monter que vous êtes un modèle à suivre. Ainsi, votre entreprise obtient plus d’autorité.
Pour garantir cette veille d’information, le community manager spécialisé sera en mesure de reconnaître les acteurs à suivre sur les plateformes de médias sociaux. En outre, il permet aussi de trouver les meilleures newsletters et ainsi devenir le précurseur de l’information digitale.
Le community manager spécialisé pour identifier les bons influenceurs de votre secteur
Il devra être en mesure de détecter les influenceurs à suivre et à requérir dans votre domaine. De ce fait, il pourra facilement améliorer votre visibilité à partir des grands noms de votre secteur.
Quand vous êtes repartagé par des influenceurs sur les réseaux sociaux, vous gagnerez automatiquement des abonnés. Ainsi, votre audience sera de plus en plus élargie. Alors, n’arrêtez pas la création de contenu de qualité et aussi de les partager sur les réseaux sociaux afin de gagner l’engagement de votre communauté et améliorer votre présence en ligne .
Le rôle du Community Manager est de mieux communiquer avec votre audience en ligne
Le CM pour produire une stratégie de communication de qualité
Recruter un bon Community Manager sans faire appel à un community manager freelance vous permettra de donner plus de valeur à votre communication digitale à partir des contenus de qualité.
Il sera apte à concevoir des articles, newsletter, montage vidéo ou développer des interviews. Ces derniers serviront ensuite à alimenter votre site internet ainsi que vos réseaux sociaux.
Sur les réseaux sociaux, repartager des contenus n’est pas suffisant. Il faut également concevoir des articles à forte valeur ajoutée. Dans ce cas précis, c’est le community manager spécialisé qui saura répondre à vos besoins.
Le community manager spécialisé en rédaction web
En termes de community management, la rédaction web est un sujet complètement à part. En effet, tout community manager n’a pas forcément la qualification requise pour rédiger.
Par contre, il devra quand même savoir concevoir des textes d’accroches, ou des textes courts pour alimenter les introductions des textes. Mais dans ce cas, il n’est pas considéré comme un rédacteur web.
Alors, si vous avez la chance d’embaucher un community manager spécialisé ayant une compétence directe en rédaction seo, garde-le. Et surtout, s’il a une bonne connaissance des fondamentaux du SEO.
L’embauche d’un Community Manager expert sur la rédaction web
Un CM spécialisé dans la rédaction devra avoir de nombreuses compétences sur l’écriture, comme :
- La rédaction conforme aux standards du web
- Les bases du SEO
- L’aptitude à travailler sur du snacking content ou des articles de fond
Ces compétences pourront vous bénéficier d’un meilleur positionnement sur les résultats de recherche. Par contre, cela ne veut pas dire que vous allez vous positionner dans le top 3 en un temps record.
Il pourra également travailler sur le champ lexical des mots, l’optimisation seo , le maillage interne du site, optimisation des balises title, H2, etc. ainsi que sur la meta description.
De cette manière, vous augmenterez votre CTR (taux de clic) en offrant une réponse précise à une requête des internautes.
Le community manager spécialisé : un professionnel remarquable par ses compétences
Beaucoup sont ceux qui pensent que le community manager est une personne qui sait tout. Pourtant, c’est loin d’être le cas.
En effet, si par chance vous trouvez une personne ayant une mâitrise de Facebook Ads, Photoshop, Final cut, le storytelling, la gestion de communauté, c’est que vous êtes le plus chanceux du monde. Votre objectif ne doit pas être de recruter une personne sachant tout faire. Il vous faut cependant trouver la personne qui a les compétences requises adaptées à votre objectif.
Comment Recruter un community manager pour votre entreprise
En tant que professionnel des RH, vous êtes probablement actif sur des sites de médias sociaux comme LinkedIn, Twitter ou Facebook. Alors pourquoi n’utilisez-vous pas ces plateformes pour rechercher l’emploi que vous souhaitez ?
- LinkedIn : idéalement passez une annonce sur linkedIn
- Utiliser des sites comme codeur.com
- Community managers : présentez-vous !
Quelles questions poser à un community manager ?
Quelques questions types a poser a un community manager .
- Selon vous, qu’est-ce qui rend notre marque digne de confiance sur les médias sociaux ? Comment pouvons-nous renforcer cette confiance ?
- Vous avez une page Facebook pour votre entreprise. Quel type de contenu serait le plus approprié pour votre page ? Pourquoi ou pourquoi pas.
- Quels types de publications avez-vous l’habitude de partager sur votre profil Facebook ?
- Quel type de relation entretenez-vous avec les responsables éditoriaux ?
- Quel serait un moyen efficace pour nous d’améliorer notre image de marque sur les médias sociaux ?
- Avez-vous déjà utilisé des images et/ou des vidéos pour créer du contenu pour une marque ?
- Comment choisir le meilleur moment pour poster un message ?
- As-tu déjà aidé une marque à choisir la bonne image pour son post sur les réseaux sociaux ?
- Avez-vous déjà partagé des informations à caractère commercial ou promotionnel sur vos réseaux sociaux ?
Un Community Manager (CM) est un véritable couteau suisse internet, doté de compétences techniques, rédactionnelles et relationnelles. Il vous aide à tirer le meilleur parti des médias sociaux pour développer votre activité.
Si vous avez besoin d’aide pour recruter un community manager, confiez vos besoins à notre agence digitale et nous vous aideront à recruter un community manager professionnel en regie délocalisée à Madagascar pour booster votre présence en ligne.
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